Kepergian Tim Cook sebagai CEO dan pengangkatan John Ternus bukanlah satu-satunya perubahan besar di Apple. Phil Schiller, salah satu eksekutif yang paling lama bekerja di perusahaan tersebut, telah memutuskan untuk mengundurkan diri dari tanggung jawabnya memimpin App Store dan menyelenggarakan acara produk . Menurut Bloomberg, Schiller akan tetap bersama Apple sebagai Apple Fellow, tetapi tanpa peran eksekutif tertentu.
Pengumuman tersebut disampaikan hanya satu hari sebelum Ternus secara resmi menjabat sebagai CEO, dan ditafsirkan sebagai langkah lain menuju pensiunnya Schiller yang berusia 66 tahun. Dengan demikian, Apple sedang menata ulang salah satu area paling sensitifnya, dengan perubahan pada rantai komando App Store dan tim acara.
Phil Schiller meninggalkan App Store dan acara-acara Apple.
Schiller, yang telah bertahun-tahun memimpin App Store dan mengawasi peluncuran aplikasi, meninggalkan peran tersebut untuk fokus pada inisiatif yang belum ditentukan. Menurut sumber internal, keputusan ini bersifat sukarela dan merupakan bagian dari rencananya untuk pensiun bertahap . Eksekutif tersebut akan tetap menyandang gelar Apple Fellow, sebuah penghargaan yang hanya diberikan kepada tokoh-tokoh bersejarah di perusahaan seperti Steve Wozniak dan Bill Atkinson.
Kepergiannya bertepatan dengan hari terakhir Tim Cook sebagai CEO. John Ternus, yang hingga saat ini menjabat sebagai kepala teknik perangkat keras, akan mengambil alih jabatan tersebut pada tanggal 1 September. Waktu kejadian ini memperkuat anggapan bahwa Apple sedang mengalami pergeseran generasi di pucuk pimpinan.
Empat dekade sejarah di Cupertino
Phil Schiller bergabung dengan Apple pada tahun 1987, meskipun ia meninggalkan perusahaan selama beberapa tahun sebelum kembali pada tahun 1997 bersama Steve Jobs. Sejak saat itu, ia menjadi tokoh kunci dalam pemasaran dan peluncuran produk. Ia berpartisipasi dalam peluncuran iPod, iPhone, iPad, dan Apple Watch , dan merupakan salah satu wajah yang paling dikenal dalam acara-acara utama perusahaan. Pada tahun 2015, ia mengambil alih App Store, sebuah platform yang telah berkembang dari sekadar aksesori iPhone menjadi salah satu penggerak pendapatan utama Apple.
Pada tahun 2020, ia mengundurkan diri sebagai kepala pemasaran, menyerahkan peran tersebut kepada Greg Joswiak, tetapi tetap memimpin App Store dan mengorganisir acara. Selama tahun-tahun ini, ia harus menangani masalah-masalah kompleks seperti pertempuran hukum dengan Epic Games terkait komisi toko, beradaptasi dengan Undang-Undang Pasar Digital di Uni Eropa, dan tekanan regulasi di negara-negara lain . Manajemennya telah dipuji dan dikritik.
Bagan organisasi baru: Eddy Cue, Carson Oliver, dan Nola Weinstein
App Store tidak akan lagi berada di bawah departemen pemasaran dan akan diintegrasikan ke dalam divisi layanan, yang dipimpin oleh Eddy Cue, seorang veteran yang sebelumnya mengawasi toko tersebut hingga tahun 2015. Untuk operasional sehari-hari, Carson Oliver, yang telah bersama tim selama lebih dari 14 tahun, akan menangani operasional harian dan melapor langsung kepada Cue. Selain itu, Ann Thai dan Alex Rofman, yang bertanggung jawab atas area lain yang terkait dengan distribusi aplikasi dan Apple Arcade, akan melapor kepada Oliver.
Terkait acara peluncuran produk, organisasi ini akan dipimpin oleh Nola Weinstein, yang hingga saat ini merupakan orang kepercayaan Schiller . Weinstein akan melapor kepada Kristin Huguet, wakil presiden komunikasi dan hubungan masyarakat. Tantangan utama pertama adalah presentasi iPhone baru, yang dijadwalkan pada 9 September, di mana iPhone lipat diharapkan akan diluncurkan.
Gelombang pengunduran diri dari jajaran manajemen puncak.
Kepergian Schiller bukanlah kasus terisolasi. Dalam beberapa bulan terakhir, Apple telah menyaksikan beberapa eksekutif puncak meninggalkan perusahaan atau berganti peran . Jeff Williams, kepala operasional, pensiun pada bulan Desember setelah 27 tahun. Kate Adams, penasihat umum, juga meninggalkan posisinya. Lisa Jackson, wakil presiden bidang lingkungan, dan Jennifer Bailey, kepala Apple Pay, diperkirakan akan melakukan hal yang sama dalam beberapa bulan mendatang.
Selain itu, Paul Meade, wakil presiden proyek Vision Pro, pindah ke OpenAI pada bulan Juni . Semua kepergian ini menimbulkan tantangan signifikan bagi John Ternus, yang harus membangun kembali lapisan kepemimpinan yang berpengalaman. Kedatangan CEO baru menandai berakhirnya satu era dan dimulainya era baru di mana Apple harus menemukan keseimbangan baru antara inovasi dan pengelolaan kerajaan layanannya yang luas.
Phil Schiller mengundurkan diri dari peran seniornya di Apple setelah membentuk sejarah perusahaan selama hampir empat dekade. Kehadirannya akan tetap ada sebagai Apple Fellow, tetapi pengaruh operasionalnya berkurang dalam proses pembaruan yang memengaruhi seluruh tim kepemimpinan . Dengan John Ternus mengambil alih kendali, Apple memasuki fase baru yang ditandai dengan transisi generasi, perubahan regulasi di Eropa, dan kebutuhan untuk mempertahankan kepemimpinannya di pasar yang semakin kompetitif. Struktur App Store yang baru, dengan Eddy Cue sebagai pemimpin dan Carson Oliver menangani operasional sehari-hari, bersama dengan keterlibatan Nola Weinstein dalam berbagai acara, adalah langkah pertama dalam restrukturisasi yang pasti akan menimbulkan banyak diskusi.